Cara menggunakan layanan call center J&T dengan mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Bahkan jika layanan pelanggan dapat diakses tanpa henti selama 24 jam, bahkan dapat dikatakan bahwa yang paling direkomendasikan adalah ekspedisi dan masih beroperasi pada hari libur , sehingga melayani tidak hanya 24 jam sehari tetapi juga beroperasi tanpa hari libur.
J&T tidak benar-benar tahu hari libur bahkan hari libur nasional dan akhir pekan masih beroperasi secara normal. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya bisa menjadi yang terbaik agar barang yang Anda beli dan jual bisa sampai ke konsumen dengan mudah meski ada penawaran yang dilakukan saat liburan.
J&T sendiri merupakan perusahaan y multinasional yang beroperasi di departemen ekspedisi, meskipun kantor pusatnya berlokasi di Jakarta, namun nama perusahaan tersebut memiliki gudang penyortiran di Samrang dan Surabaya sebagai jasa ekspedisi termuda di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan yang maksimal untuk kepuasan pelanggannya.
Jadi kami mengajukan pertanyaan, saran, atau umpan balik yang dapat dikirimkan melalui layanan pelanggan atau pusat panggilan J&T. Bagi Anda yang masih bingung untuk menghubungi customer service dimana media tersebut, anda sudah sesuai dalam artikel tersebut karena kami ulas secara detail .
Melalui Hotline Resmi Ekspedisi J&T
Bahkan pada awalnya, layanan ini dapat diakses secara gratis, dan pada tahun 2018 hotline gratis mulai dibatalkan dan diganti dengan layanan berbayar di mana tarif tergantung pada tarif operator terkait sehingga Anda dapat menghubungi layanan hotline 1888-8066-021 dengan cara berikut:
- Nomor telepon tercantum di 021-8066-1888
- Setelah menekan nomor telepon, Anda akan terhubung ke operator
- Anda dapat menekan ekstensi yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Ini adalah layanan yang sangat direkomendasikan karena cukup efektif di mana pelanggan dapat berkomunikasi dua arah sampai solusi dapat ditemukan. Jadi jika Anda mengalami kendala lokasi terkait pengiriman atau penerimaan barang, Anda bisa menghubungi customer service secara langsung di helpline.
Call center J&T ini juga tidak memiliki hari libur, sehingga Anda dapat menghubunginya kapan saja ketika Anda membutuhkannya, selain itu, juga dapat diakses 24 jam tanpa henti, sehingga memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi langsung melalui layanan call center, yang sebenarnya lebih baik dari cara lain.
Kirim email di alamat email ekspedisi
Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk menghubungi J&T selain layanan hotline dimana anda harus membayar karena hotline tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim email untuk menyampaikan tulisan tentang saran kritik atau keluhan.
J&T juga akan merespon email masuk dengan baik sehingga Anda dapat mengirimkan keluhan, kritik atau saran melalui jntcare@jet.co.id jika Anda benar-benar memilih untuk menghubungi customer service melalui alamat email, maka perhatikan untuk menuliskan kritik terhadap saran atau keluhan yang akan Anda kirimkan.
Jangan lupa untuk mengisi subjek email dengan poin-poin penting yang akan Anda pindahkan, kemudian Anda akan mengacaukannya secara detail di badan email jika ada masalah atau keluhan , Anda harus menggunakan sistem daftar, karena nantinya akan memudahkan Call Center J&T untuk menangani keluhan tersebut .
Alih-alih menulis demi paragraf, sebaiknya Anda menuliskannya sebagai daftar agar dasar pengaduan tersampaikan dengan jelas jika anda sudah lama menggelembung, biasanya ada koneksi yang salah sehingga anda harus mengulangi apa yang ingin anda sampaikan dan tentunya dibutuhkan waktu dan hambatan untuk tidak terselesaikan dengan cepat .
Hubungi akun media sosial J&T
Di zaman yang semakin kompleks, tampaknya jika Anda ingin menghubungi layanan pelanggan bahkan perusahaan besar, Anda tidak perlu bingung. Selain itu, semua informasi dapat dengan mudah diperoleh di mana Anda hanya perlu menjelajahi mesin pencari atau browser menggunakan media internet.
Saat ini hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial mereka sendiri untuk memperkenalkan produk mereka kepada orang-orang. Anda hanya perlu mencari akun media sosial jika Anda mengalami keluhan atau masalah agar mudah ditransfer dengan cara yang lebih sederhana.
Begitu juga dengan J&T, ketika anda ingin menghubungi call center J&T namun terbatas karena anda harus mengeluarkan dana dimana rate tersebut diset ke provider yang digunakan untuk menghubungi nomor hotline, anda bisa dm atau pesan langsung melalui akun media sosial J&T.
Apalagi sekarang banyak orang lebih memilih paket data daripada paket untuk panggilan sehingga Anda juga dapat menghubungi admin melalui media sosial mereka. Ada banyak akun media sosial saat ini juga, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif untuk terhubung dengan mudah.
Untuk ekspedisi ini, Anda dapat menghubungi melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID & Line: @jtexpressid. Anda paling disarankan untuk menghubungi melalui akun Instagram Anda karena lebih online atau aktif.
Jadi tidak hanya melalui layanan hotline, Anda dapat mengunjungi call center J&T dengan berbagai cara , mulai dari mengirim email atau pesan langsung ke akun media sosial J&T.
Melalui J&T WhatsApp No.
Jika cara di atas masih sangat sulit , misalnya kereta Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang bisa menjadi pilihan terakhir, yaitu menghubungi pengelola atau customer service di WhatsApp.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, bahkan WhatsApp bisa dikatakan sebagai alternatif SMS sehingga anda bisa menghubungi call center J&T ke WhatsApp +62811-8466-188 anda terhubung dengan customer service untuk chat dua arah sehingga memiliki hotline yang sama dimana anda juga bisa menemukan solusi terkait keluhan yang diberikan .
Customer service juga melayani dengan sepenuh hati sehingga terdapat respon yang cepat dan responsif terkait saran, kritik atau keluhan yang diberikan oleh pelanggan. Jadi tidak perlu khawatir karena berbagai kendala dapat diatasi dengan baik dan pengiriman atau penerimaan paket dapat berjalan lancar seperti biasa.
Yang paling penting adalah memastikan bahwa alamat yang benar dan lengkap disertakan bersama dengan kode pos saat mengirim paket. Pastikan juga untuk mengirimkan barang yang dibungkus rapi, agar barang mudah rusak karena biasanya keluhan di call center J&T lebih banyak dari sekadar pecinta belanja online.
Dari sekian banyak keluhan yang banyak pelanggan klaim bahwa paket tersebut belum sampai, kemudian alamat yang salah atau nama dan nomor rumah yang menyebabkan barang tidak diimpor ke tempat tujuan, maka kemasan yang salah juga membuat barang yang berada di tempatnya mudah rusak, penyok, rusak dan lain-lain.
Petunjuk agar pengiriman menjadi lancar dan tidak merepotkan sebenarnya mudah di mana Anda harus mengecek kembali alamat pengiriman dan nama tujuan, selalu jika Anda mengirim barang yang rentan rusak, maka label peringatan. Sehingga Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call center J&T karena pengiriman berjalan lancar.