Menggunakan Call Center Akulaku ke Whatsapp untuk Keluhan Pelanggan
Akulaku, platform yang menyediakan layanan keuangan dengan kualitas global, pasti akan menawarkan call center Akulaku yang dapat dihubungi pelanggan ketika mereka memiliki masalah atau ingin menyampaikan berbagai keluhan. Tujuannya agar Akulaku selalu dapat terhubung dengan pelanggannya secara akurat dan transparan.
Akulaku membuka kesempatan bagi Anda untuk melakukan aktivitas belanja online menggunakan layanan pulsa. Bahkan, Anda juga bisa melakukan pembelian cicilan dan pinjaman tunai dengan sangat fleksibel. Jadi, kehadiran Akukaku di sini benar-benar ditujukan untuk memudahkan kehidupan pelanggan dalam pelaksanaan berbagai transaksi.
Beberapa fasilitas yang ditawarkan Akulaku antara lain membeli pulsa, kemudian membeli kuota internet dan paket data, membayar tagihan BPJS, PDAM, dan juga PLN, bahkan membeli tiket pesawat. Semua operasi pembayaran dan pembelian dapat dilakukan secara kredit, Anda bahkan dapat melakukan pinjaman.
Sayangnya, dalam pelayanan dari Akulaku ini tentunya tidak semua pelanggan puas. Untuk itu, Akulaku menawarkan channel call center Akulaku yang berbeda-beda sehingga pelanggan dapat menghubungi pihaknya kapan saja dengan leluasa. Berikut beberapa cara bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan dan pertanyaan melalui call center.
Kirim keluhan Anda melalui layanan pelanggan
Salah satu channel yang dapat Anda hubungi untuk mengirimkan pertanyaan atau menerima informasi adalah dengan menghubungi Customer Service Akulaku. Anda dapat mengakses layanan CS ini tanpa batas waktu, yaitu selama 24 jam. Tidak hanya itu, panggilan gratis juga bisa dilakukan.
Jika Anda ingin menghubungi staf Akulaku melalui metode ini, Anda dapat menghubungi mereka melalui call center Akulaku di 1500920. Melalui nomor ini, Anda dapat menyampaikan berbagai pertanyaan dan keluhan terkait cicilan dan kredit di Akulaku. Anda juga dapat menyampaikan banyak kendala lainnya.
Metode pengiriman keluhan dan pertanyaan pelanggan dinilai lebih efektif melalui call center ini. Karena selain layanan 24 jam, melalui CS ini Anda juga akan terhubung langsung dengan staf Akulaku yang kompeten dan berpengetahuan luas untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
Meski tidak semudah live chat, switchboard Akulaku ini dapat memberikan jawaban yang jelas dan langsung kepada pelanggan sehingga pelanggan tidak perlu bingung untuk mendapatkan solusi dari setiap kendala yang dihadapi. Pelanggan bebas mengajukan pertanyaan tanpa batas selama mereka cocok dengan proses pengajuan keluhan.
Coba juga layanan pengaduan email
Selain dapat menyampaikan keluhan atau pertanyaan terkait Akulaku melalui call center, Anda juga dapat melakukannya melalui platform atau media lain. Salah satu media yang paling sering digunakan untuk mengajukan keluhan adalah melalui email resmi Akulaku. Di sini, Anda dapat dengan mudah mengekspresikan apa yang ingin Anda sampaikan.
Alamat email yang akan Anda tuju adalah cs.id@Akulaku.com. Metode yang satu ini selalu menjadi metode komunikasi yang paling umum. Anda hanya perlu membuat email seperti biasa dengan baris subjek “Keluhan” atau “Pertanyaan tentang….” dan mulailah mengisi isi email dengan apa yang ingin Anda sampaikan kepada Akulaku.
Sayangnya, ada batasan pada saluran ini jika Anda ingin menggunakannya sebagai sarana untuk menyampaikan keluhan atau mengajukan pertanyaan. Berbeda dengan call center Akulaku yang cenderung merespon dengan cepat, akan membutuhkan waktu yang lama untuk mendapatkan jawaban dari karyawan atau karyawan Akulaku.
Hal ini dikarenakan email bukanlah media yang terbuka setiap saat dibandingkan dengan call center, sehingga kemungkinan akan memakan waktu yang lama. Bahkan jika Anda telah menerima jawaban, biasanya staf mengarahkan Anda ke CS atau bagian media sosial lainnya untuk mendapatkan respons yang lebih cepat.
Whatsapp Sebagai Media Pengaduan yang Mudah dsederhana
Ada juga cara lain yang jauh lebih sederhana dan lebih mudah digunakan untuk mengajukan pertanyaan dan mendistribusikan keluhan selain pusat panggilan dan email Akulaku , yaitu WhatsApp. Sebagai sarana perpesanan yang sangat populer, WhatsApp tidak diragukan lagi adalah teman terbaik bagi kebanyakan orang di dunia untuk bertukar pesan dan informasi.
Oleh karena itu, Akulaku juga memanfaatkan popularitas media ini untuk dapat terhubung dengan pelanggannya secara lebih fleksibel dan bebas. Meskipun anda menggunakan media WhatsApp, pesan yang anda kirim tidak sepenuhnya dijawab oleh chatbot Akulaku. Melalui penggunaan metode ini, Anda masih dapat melakukan kontak langsung dengan karyawan dari Akulaku.
Seperti menggunakan call center Akulaku, melalui WhatsApp, Anda juga bisa mengungkapkan berbagai pertanyaan dan juga keluhan Anda secara bebas melalui live chat ini. Anda hanya perlu mengirim percakapan dengan apa yang ingin Anda komunikasikan dengan jelas. Jangan lupa sertakan bukti pengaduan yang akan segera ditangani.
Saat mengajukan keluhan, pastikan Anda menggunakan bahasa yang jelas, ringkas, mudah dipahami, dan tidak menggunakan bahasa yang kurang dipahami. Bahasa yang jelas akan memudahkan karyawan Akulaku untuk memahami permasalahan yang mereka hadapi dan segera menemukan solusi yang anda butuhkan. Harap tunggu dengan sabar untuk umpan balik dari staf akulaku.
Nomor koneksi WhatsApp yang dapat dihubungi ada di 081113508161. Untuk mendapatkan jawaban dari Akulaku, kamu harus bersabar karena butuh waktu cukup lama. Pastikan Anda mengajukan pertanyaan dalam bahasa yang mudah dimengerti oleh karyawan.
Langsung ke kantor Akulakugaring yang lebih jelas
Opsi terakhir yang bisa diterapkan jika kamu memiliki banyak pertanyaan atau keluhan penting yang ingin kamu sampaikan adalah dengan mendatangi langsung ke kantor Akulaku. Menggunakan call center Akulaku atau WhatsApp memang gratis, namun butuh waktu untuk mendapatkan feedback dan solusi atas berbagai permasalahan yang dihadapi.
Jika Anda menginginkan respons yang cepat dan jelas, Anda dapat langsung pergi ke kantor dan berbicara dengan staf di sana. Sayangnya, ini terdengar agak kikuk. Kunjungan kantor Akulaku hanya dapat dilakukan untuk klien yang tinggal di wilayah Jabodetabek, karena jaraknya tetap terjangkau.
Berbeda dengan klien yang tempat tinggalnya jauh dari kawasan, itu pasti akan sulit. Belum lagi biaya yang dibutuhkan lebih banyak. Untuk itu, sebaiknya pelanggan memanfaatkan media yang disediakan oleh Akulaku tadi untuk memudahkan Anda dalam menyampaikan pertanyaan dan keluhan serta permasalahan Anda.
Anda juga dapat memanfaatkan pusat bantuan yang disertakan dalam aplikasi Akulaku. Di sini, Anda dapat memberikan umpan balik yang Anda inginkan. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh aplikasi Akulaku di ponsel Anda dan kemudian masuk ke aplikasi. Temukan ikon umpan balik dan Anda dapat membagikannya.
Cukup mudah untuk menghubungi Akulaku meskipun dia tidak langsung pergi ke kantor Akulaku. Seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya bisa dilakukan secara online atau melalui telepon. Meski saat ini tidak ada channel yang lebih beragam dari WhatsApp, Akulaku tetap mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang membutuhkan solusi.
Jika Anda ingin menghubungi Akulaku, Anda hanya perlu menentukan pilihan untuk menggunakan call center, baik melalui live chat di WhatsApp atau melalui pesan yang dikirim melalui email resmi. Anda bisa mencoba semua metode tergantung kenyamanan Anda sendiri, termasuk call center Akulaku yang cukup efektif.