Manfaat menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Pusat Layanan Kehormatan sangat berguna bagi pengguna ponsel. Dengan pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki hingga kembali ke tampilan aslinya. Hal ini jelas menguntungkan, mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, kehormatan masih terikat dengan Huawei. Dengan adanya Honor, kami berharap penyaluran ponselnya semakin baik. Ini adalah strategi pasar ganda yang telah dicoba oleh beberapa perusahaan besar dan telah berhasil. Ada banyak produk yang dikeluarkan dengan hormat.
Selain ponsel, perusahaan juga mengeluarkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh pusat layanan resmi dan tidak dimiliki di tempat lain.
Keuntungan memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknik yang akan mengatasinya. Ketika Anda datang ke situs perbaikan biasa, teknisi yang menanganinya biasanya memperbaiki hal-hal melalui otodidak. Meskipun sering memenuhi syarat, belajar mandiri meningkatkan kemungkinan kesalahan. Hal ini jelas merugikan Anda sebagai konsumen.
Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dengan ini, kualitas hasil pengerjaan tidak terbantahkan. Standar yang dimiliki oleh teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti semula dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke tempat perbaikan biasa. Hal ini karena sering terjadi kasus ketika bagian-bagian ponsel yang diservis malah diganti dengan bagian telepon yang sudah usang.
Hal ini membuat kinerja pasca-layanannya malah menurun. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Ada prinsip dari teknisi dimana pengguna harus mendapatkan pelayanan terbaik. Karena itu, keamanan ponsel akan selalu diutamakan sehingga kembali seperti semula.
Keamanan ini juga lebih terjamin daripada ketersediaan jaminan. Jaminan itu sendiri memang merupakan fitur resmi yang honor berikan kepada penggunanya. Dengan garansi, setiap kerusakan dapat diklaim langsung ke pusat layanan. Tentu saja, ada batas waktu untuk jaminan tersebut.
Selain itu, garansi tidak akan berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan terjadi karena kesalahan teknisi dalam melakukan perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan pengguna untuk mendapatkan layanan terbaik.
Kelebihannya tidak berhenti sampai di situ.
Keunggulan lain dari Honor Service Center juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya membuat ponsel kembali normal.
Honor juga menyediakan komponen jenis ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua, yaitu lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak dibuat oleh pabrik. Meskipun sekilas mirip, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada lcd ori dan lokal.
Berbeda dengan lcd ori, lcd lokal akan terasa berbeda saat dipakai dan digosok dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti stok komponen yang tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dengan kota lain bekerja sama satu sama lain. Pihaknya akan mengimpor suku cadang dari kota lain sehingga perbaikan bisa dilakukan. Keuntungan lain juga bisa dilihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang harga yang berbeda antara satu tempat perbaikan dengan tempat lainnya.
Ini dimungkinkan mengingat bahwa tidak ada aturan tentang tempat perbaikan saat menentukan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke service center resmi. Harganya selalu sama, sehingga konsumen akan mendapatkan harga tertentu. Padahal, kesamaan harga berlaku untuk setiap daerah di Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif tersebut juga disertai dengan penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau disakiti oleh pintu keluar.
Tahapan ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui manfaat dari pusat layanan kehormatan, pastikan untuk datang ke lokasi layanan resmi jika produk rusak. Ketika Anda pertama kali datang, pertama-tama ambil nomor antrian. Gerai ritel biasanya akan penuh selama liburan. Oleh karena itu, datanglah pada hari biasa jika ingin mengantri sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika dipanggil, datanglah ke CS dan serahkan keluhan yang dihadapi ponsel. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dirancang agar evaluasi harga dapat dilakukan. Hal ini dikarenakan CS akan segera memberitahukan estimasi biaya perbaikan.
Setelah Anda mengetahui biaya perbaikan, Anda bebas untuk melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan toko. Namun, jika perbaikan masih harus dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir berisi data pribadi dari pengguna. Ada juga nomor pribadi di dalamnya, sehingga pusat layanan masih dapat dihubungi jika proses perbaikan tidak dapat dilakukan dengan cepat. CS kemudian akan memberi tahu perkiraan waktu untuk menyelesaikan proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan benar-benar berhasil. Pelanggan kemudian dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain ditemukan di ponsel.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan dijelaskan untuk harga terakhir yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kegagalan telepon tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali telah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan yang paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Lalu ada VIP Service Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Dengan layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, jaminan berlaku untuk kesalahan pribadi seperti pecah karena jatuh. Layanan terakhir disebut layanan VIP Diamond. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya adalah adanya garansi nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke gerai ritel, pelanggan Diamond VIP akan memiliki keuntungan.
Ingatlah untuk selalu datang ke situs resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan itu, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula, dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datang dan hormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.